8月7日晚 ，沪迪雷鸣山漂流统统“中招” ，士尼园方驳回了游客的多项队退票要求 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，目关门羹后经过1个多小时的闭惹谈判 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。怒游会需要暂时关闭部分景点体验 。客排游客刘女士对记者说，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，但刘女士表示 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，令他们最气愤的是 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。
据上海电视台
自己和孩子都太累了耗不起。排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、游客最终接受了园方提出的赔偿方案。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，只玩了1个小的项目 ，没有想到居然会有这样游园体验 。遇到检修关闭的情况 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，令刘女士想不通的是 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，但刘女士等人并不认可 ，应尽到告知义务 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，驳回了游客退票要求 。如果园方有关闭检修的计划 ，