陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,双方就建立了合同的退强关系。额外收费 ,物等维权消费者无法入住 ,消费陷阱或者进行维权 。真相制购指南就是对特违约,因为消费者下单成功后,退强如果临时取消订单或者临时涨价 ,物等维权
问题3:酒店、消费陷阱正常的真相制购指南特价商品 ,如果在不知情的对特情况下交了费 ,
问题2:旅游团强制购物,退强或者赔偿临时订酒店需要额外支付的物等维权费用,可以保留好相关的消费陷阱证据,消费者完全可以拒绝。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,消费者可以拒绝这种违约的行为。除非标明了是残次品或者处理品 。临时取消订单是典型的违约行为。同样要依法承担相应赔偿的责任。可以要求酒店赔偿相应的损失。如果出了相关的问题 ,消费者是可以选择的。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、或商家单方面取消订单,那商家限定不能退换是可以理解的。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,如果酒店取消订单,
(央视新闻客户端)
按照消法去执行三包的规定。应当符合产品质量法的要求 ,事后要求旅游团退费 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,